ก่อนอื่นต้องขอขานรับความมาแรงของ London Olympic 2012 จึงทำให้เกิดแรงบันดาลใจเขียนหัวข้อนี้ขึ้นมา โดยทางเจ้าภาพเชื่อว่า โอลิมปิกคราวนี้ผู้คนจะใช้ social media ในการสื่อสารกันมากกว่าคราวก่อนถึง 9 เท่า เลยทีเดียว โดยคำขวัญของโอลิมปิก ครั้งนี้คือ Inspire a generation
เอาละวันนี้จะขอกล่าวถึงชาวอังกฤษ เผื่อใครได้มีโอกาสได้ไปเยือนเมืองผู้ดีแห่งนี้ พนันได้เลยว่าคุณจะหลงรักประเทศนี้ โดยรวมๆชาวผู้ดี คลั่งไคล้อยู่2สิ่ง คือ ฟุตบอล และ ดนตรี เป็นสิ่งที่เราสามารถสนทนากับเขาได้อย่างราบรื่นเพราะเป็นเรื่องที่เขาสนใจ
1. เมื่อแรกพบกันการ shake hand เป็นการทักทายพื้นฐาน โดยการจับมือกันแล้วเขย่าน้อยครั้ง พูดกันสักเล็กน้อย
please to meet you… สำหรับเมื่อพบคนที่มีความสนิทสนมกันนานแล้ว ผู้ชายจะ Shake hand และโน้มตัวใกล้กันคล้ายการกอดแบบหลวมๆ และเอามือโอบไหล่กันและกัน ข้อแนะนำคือ หากเราต้องการหลีกเลี่ยงการกอด เมื่อแรกพบใคร ให้รีบยื่นมือ แสดงความจำนงในการขอจับมือทักทายในทันที
2. ชวนคุยเรื่องดินฟ้าอากาศหรือสิ่งที่น่าสนใจในประเทศของเขา เป็นการสร้าง first impression ที่ดีในสายตาของชาวอังกฤษที่สำคัญห้ามคุยเรื่องเงิน
3. ท่องจำคำเหล่านี้ให้ขึ้นใจ Please, Thank you, Sorry, Excuse me เวลาเราจะเรียกพนักงานบริการห้ามกวักมือเรียกแบบชาวไทย เพราะถือเป็นการไม่สุภาพต้องใช้คำว่า Excuse me
“Bless you” เป็นคำพูดอวยพรให้คู่สนทนาที่ไอหรือจาม ซึ่งเมื่อคนหนึ่งให้พร ผู้ที่ไอหรือจากก็จะกล่าวขอบคุณ Thank you.
4.ให้ทิปกับพนักงานบริการหรือแท็กซี่ทุกครั้ง ร้อยละ 10 ของราคาทั้งหมด เพื่อเป็นการแสดงมารยาทที่ดีแบบผู้ดี
5.ควรทานอาหารด้วยกิริยาสำรวม ไม่มูมมาม พูดคุยที่โต๊ะอาหารได้ คนอังกฤษใช้ส้อมและมีดในการรับประทานอาหาร แทนการใช้ช้อนและส้อมแบบคนไทย คนอังกฤษใช้ช้อนสำหรับตักซุป ในลักษณะตักออกจากตัว ถือส้อมในมือซ้าย ถือมีดในมือขวา (ถ้าถนัดมือซ้ายสามารถกลับข้างได้) ใช้ส้อมจิ้มชิ้นอาหารที่ต้องการตัดและใช้มีดที่ถืออยู่ใช้นิ้วชี้อยู่ข้างบน สันมีดตอนติดด้ามจับ และหั่นอาหารแบบสไลด์เป็นชิ้นเล็กออกไป ใช้ส้อมจิ้มอาหารใส่ปากโดยคว่ำส้อม
การให้เกียรติต่อกัน ที่ถือว่าสำคัญมากๆ พอกับการรักษาคำพูด
6 นิสัยสไตล์ผู้ดีอังกฤษ
1. อารมณ์ขันและการถ่อมตัว (Humour and Understatement)
ลักษณะนิสัยโดยเฉพาะของชาวอังกฤษนั่นก็คือ ความมีอารมณ์ขัน สำหรับสังคมของชาวอังกฤษแล้วนั้นอารมณ์ขันจะถูกนำมาใช้กับหลากหลายสถานการณ์ เช่น พวกเขาจะใช้ความมีอารมณ์ขันเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีร่วมกับคนอื่นๆ ลดช่องว่างและความแตกต่าง หรือวิพากษวิจารณ์ นอกจากนี้ยังใช้ในการชื่นชมสิ่งต่างๆอีกด้วย จะไม่แสดงความรู้สึกนึกคิดออกไปตรงๆ แต่จะทำขำเล็กๆกลบเกลื่อนนั่นเอง ซึ่งเป็นอารมณ์ขันที่มาพร้อมกับการถ่อมตัว ชาวอังกฤษจะไม่พูดอะไรที่เป็นการแสดงออกถึงความรู้สึกมากจนเกินไป
2. สื่อสารแบบอ้อมๆ (Indirect communication)
คนอังกฤษมีนิสัยและความนึกคิดที่ค่อนข้างจะแตก ต่างจากชาติอื่นพอสมควร สืบเนื่องมาจากข้อแรก ทำให้พวกเขาเป็นคนไม่แสดงออกตรงๆหรือสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเท่าไรนัก หากเมื่อไหร่ที่ได้พูดคุยกับชาวอังกฤษจริงๆจังๆ ต้องรู้จักการ Read between the lines หรือการทำความเข้าใจและตีความหมายจากคำพูดของพวกเขาประกอบกับโทนเสียง หรือ ท่าทาง ดังนั้นหากต้องการให้คนอังกฤษพูดตรงๆล่ะก็ คงจะยาก
3. ความเป็นกันเอง (Informality)
ถึงจะเป็นที่รู้กันว่าประเทศอังกฤษนั้นเป็นชนชาติที่ไว้เนื้อถือตัวมาก แต่อย่างไรก็ตามพวกเขาก็มีแง่มุมความเป็นกันเองอยู่บ้าง เห็นได้จากความสัมพันธ์ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา ระหว่างเพื่อนร่วม เพื่อนร่วมชั้น หรือ เจ้านาย และ อาจารย์ โดยทั่วไปแล้วหากมีความสนิทสนมกันในระดับหนึ่ง ชาวอังกฤษจะเรียกอาจารย์ หัวหน้า หรือเพื่อนด้วยชื่อจริง (ถ้าไม่รู้จักกันมาก่อนแล้วเรียกชื่อจริง จะถือว่าไม่สุภาพอย่างยิ่ง ควรจะเรียกด้วยนามสกุล)
4. ไม่บ่นและอดทน (No complaints and Patient)
ไม่ว่าจะเจอบริการที่แย่มากแค่ไหน เช่น ร้านอาหารบริการไม่ดี อาหารไม่ถูกปาก หรือเหตุการณ์ที่สร้างความไม่พึงพอใจแก่ชาวอังกฤษ สิ่งจะได้เห็นคือ ชาวอังกฤษแทบจะไม่ปริปากบ่นหรือต่อว่า ชาวอังกฤษจะมีนิสัยอดกลั้น และอดทนในการรอคอย เช่น การต่อแถวเข้าคิว ถือว่าเป็นสิ่งดีที่เราควรทำตามเพราะเป็นการสร้างความมีระเบียบวินัยให้ตน เอง ผู้อื่น และสังคม
5. ความเป็นมิตร (Friendly)
ถึงชาวอังกฤษค่อนข้างหัวโบราณและอนุรักษ์นิยม แต่ชาวอังกฤษท้องถิ่นบางพื้นที่ในประเทศอังกฤษก็มีความเป็นมิตรอยู่ไม่น้อย ชาวอังกฤษจะชอบอกชอบใจและรู้สึกได้ถึงความมีไมตรีจิตมากๆ ถ้าเริ่มบทสนทนาเกี่ยวกับดินฟ้าอากาศหรือเรื่องราวต่างๆในท้องถิ่นนั้นๆ
6. สุภาพและเงียบ (Polite and Quiet)
คนอังกฤษโดยส่วนใหญ่แล้วจะมีความสุภาพ เช่นในร้านอาหาร คนอังกฤษจะขอบคุณบริกรเสมอๆไม่ว่าจะได้รับเมนู สั่งอาหาร ได้รับอาหาร เก็บจาน หรือแม้กระทั่งจ่ายเงิน รวมทั้งการกล่าวขอโทษและขอบคุณในทุกๆสถานการณ์ด้วย หากเผลอเหยียบเท้าชาวอังกฤษเข้า รับรองว่าพวกเขาจะไม่ร้องโวยวายแน่นอน แต่จะเก็บเงียบไว้กับตัวเอง ทำให้การสร้างมิตรภาพใหม่ๆกับชาวอังกฤษไม่ใช่เรื่องที่ง่ายนัก แต่ก็ไม่ได้ยากอย่างที่คิด ถ้าเรารู้จักเข้าหาพวกเขาในระยะที่เหมาะสม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น